Como salvar um Contato no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como salvar um contato no Sonax Chat!
Esta funcionalidade permite criar uma base de contatos no sistema para que possa iniciar um atendimento com seu cliente.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo desta configuração.
PASSO A PASSO:
Acesse seu paine
Como importar uma lista de contatos em Excel para o Sonax Chat?
Atualmente, caso você possua uma lista de contatos de clientes que você precisa estar se comunicando no WhatsApp constantemente, e precisa importar para o Sonax Chat, para evitar ter que recadastrar manualmente,
basta, enviar um email para noc@sonavoip.com.br com sua lista de contatos em excel, que
Como excluir contatos do Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como excluir contatos no Sonax Chat!
A funcionalidade de exclusão de contatos permite excluir contatos já salvos no Sonax Chat, porém após a exclusão, todos os protocolos e históricos de chats desse cliente serão perdidos.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o pass
Como Exportar sua lista de contatos no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a exportação de sua lista de Contatos no Sonax Chat.
Esta funcionalidade permite exportar uma planilha contendo todos os contatos salvos na plataforma no menu Contatos.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: P
Como importar contatos no Sonax Chat via planilha
Segue orientações para importação de contatos via planilha em CSV no Sonax Chat.
1 - Acesse o Admin Chat em adminchat.sonax.net.br .
Caso não possua ou não saiba seu usuário e senha, solicitar ao líder do setor.
No menu lateral, vá em CLIENTES e localize o cliente através do código de 4 dígitos.
Como editar (alterar) um contato no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como alterar um contato no Sonax Chat!
Esta funcionalidade permite editar sua base de contatos na plataforma mantendo-a atualizada.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para realizar a edição, você precisa estar logado ao
Como Inativar um contato no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como inativar um contato no Sonax Chat.
A funcionalidade permite que um contato seja desabilitado para iniciar uma conversa.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para configurar você precisa estar logado ao seu painel de
Como Carteirizar um contato no Sonax Chat?
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a configuração de carteirização de um contato no Sonax Chat.
A carteirização permite definir que um contato (cliente) sempre que chamar no chatbot, seja atendido sempre pelo mesmo agente.
E também garantir para equipes comerciais que o Vendedor não con
Como Iniciar Uma Conversa Através do Menu de Contatos no Sonax Chat
Neste tutorial, vamos lhe mostrar como iniciar uma conversa com um cliente através do menu de contatos em seu Sonax Chat.
A funcionalidade permite que inicie um atendimento diretamente do menu de contatos, dentro da edição do mesmo.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado d