Neste tutorial, vamos lhe mostrar como exportar a transcrição de conversas em seu Chatbox.

A funcionalidade permite que clientes exportem através do Chatbox a transcrição de uma conversa desejada em arquivo de texto. 

Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:

Obs: Para a exportação você precisa estar logado ao seu painel do Sonax Chat no endereço chat.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br

Vídeo aula completa:

Passo a passo:

Acesse seu portal no endereço chat.sonax.net.br;
Logado em sua plataforma, irá acessar o menu CHATS BOX;






No menu, irá localizar o protocolo desejado, e irá clicar no ícone de seta, à frente do número de protocolo;



O sistema irá gerar o arquivo e realizar o download com a transcrição, contendo número de protocolo, juntamente com toda a interação do cliente;



Pronto! Agora, poderá realizar o download da transcrição de suas conversas desejadas.