Neste tutorial, vamos lhe mostrar como utilizar o atalho para envio de mensagens prontas (FAQs) no Sonax Chat.
A funcionalidade permite localizar, de forma rápida, as mensagens prontas (FAQs) cadastradas. Basta digitar uma barra e digitar pergunta desejada.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para utilizar a ferramenta, você precisa estar logado ao seu painel Sonax Chat no endereço chat.sonax.net.br, caso você não tenha os dados de acesso verifique em seu email as credenciais que encaminhamos na ativação ou solicite o suporte através do chat online no site sonax.net.br
Vídeo aula completa:
Passo a passo:
Acesse seu portal no endereço chat.sonax.net.br e em seguida acesse os menus de Chats e Meus Chats:
Digite a / para acionar o menu de mensagens prontas (FAQ):
Após digitar a barra, siga digitando a pergunta cadastrada em seu Faq:
O sistema ira retornar todas as opções de respostas prontas com base em sua pesquisa. Basta clicar na mensagem desejada:
Confirme o envio para o cliente:
Pronto, seu envio foi concluído! Aprenda a cria mensagens prontas para envio clicando aqui!
