Neste tutorial, vamos lhe mostrar como exportar uma lista de Leads, Contatos, Negócios ou Empresas para dentro de uma Campanha de Discador Automático no Pabx Sonax.
Esta função permite incluir os leads de seu Bitrix diretamente na campanha do Pabx Sonax sem a necessidade de exportação ou importação de planilhas.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função:
Obs: Para configurar, você precisa estar logado ao seu painel Bitrix e em seu painel de administrador do Pabx no link https://pabxcloud.sonax.net.br/.
Vídeo aula completa:
Passo a passo:
Obs.: O passo a passo abaixo está exemplificando o processo para Leads, contudo você pode executá-lo também para Contatos, Empresas e Negócios.
Acesso menu de Leads em seu Bitrix e em seguida selecione os leads desejados e clique em Selecionar Ação:
Em seguida clique em Nova Tarefa:
Selecione a opção Aplicar:
Na integração, você deverá preencher o nome da tarefa com a descrição e a informação: #discagemautomatica #IDCAMPANHA
**Para acessar o Id de sua campanha, acesse o Pabx e em Callcenter-Campanhas identifique a campanha que criou para receber os contatos, e selecione seu id, conforme abaixo:
Após preencher com a descrição e a informação: #discagemautomatica #IDCAMPANHA clique para adicionar a tarefa.
No momento que salvar a tarefa os contatos serão direcionados para sua campanha, em seguida, basta ativar a campanha no Pabx:
Com a campanha ativa, o sistema fará a ligação para os contatos inseridos, e quando o cliente atender, a ligação será direcionada ao ramal. Após atendida, o formulário do Bitrix do cliente será acionado em seu navegador.
Pronto! Seus contatos foram exportados para o Bitrix de forma automática 😀
Caso ainda não tenha a configuração de Integração do Sonax com o Bitrix, contate nosso suporte e faça sua solicitação!