Neste tutorial vamos lhe ensinar como inserir uma nota interna durante um atendimento no Sonax Chat.

Esta funcionalidade permite registrar informações no atendimento que ficarão disponíveis para o Agente responsável pelo atendimento e também no menu Chat Box, sem que o cliente receba esta mensagem.

Segue abaixo uma vídeo aula e um passo a passo de como fazer esta configuração.

PASSO A PASSO:

Acesse seu painel do Sonax Chat em https://chat.sonax.net.br/#/login (login e senha enviados no e-mail de ativação).

Acesse o menu Chats:

Clique em Meus Chats e selecione o atendimento em aberto:

Clique em Notas:

Digite a nota desejada na caixa de texto e clique em salvar:

Pronto! Sua nota foi inserida!!