Neste tutorial vamos lhe mostrar como criar um botão de logar agente no Microsip. Vamos lá!
Os dados de agentes foram enviados por seu supervisor, caso não tenha recebido, solicite ao nosso suporte através do chat online clicando aqui.
Segue abaixo uma vídeo aula e também o passo a passo detalhado desta função.
Vídeo aula completa:
Passo a passo:
- Com dos dados recebidos de seu supervisor, abra o Microsip, clique na setinha do canto superior direito e abra o menu Atalhos.
- Na coluna Etiqueta dê nome ao botão que está criando, como por exemplo "Logar Agente".
- Na coluna Número coloque o comando para logar seu agente. Exemplo: 90023930101 (9002+ seu login de agente).
- Selecione as opções "Habilitar", "Posição Inferior" e clique em "Salvar".
- Após clicar em Salvar, aparecerá a seguinte mensagem:
- Clique em "OK"
- Clique na setinha do canto superior direito e selecione a opção Sair.
- Abra o softphone novamente e pronto! Sua configuração/edição está concluída!
Curiosidades:
Você também pode adicionar outros comandos na função Atalhos.
- PAUSANDO O AGENTE: 9003 + SEU LOGIN DE AGENTE
- REMOVENDO A PAUSA DO AGENTE: 9004 + SEU LOGIN DE AGENTE
- DESLOGANDO O AGENTE: 9005 + SEU LOGIN DE AGENTE
Agora que aprendeu a criar o botão de logar agente no microsip, acesse o tutorial a seguir e saiba um pouco mais sobre como utilizar a plataforma de Agente Sonax aqui.