Integrações com a plataforma sonax
2 min
Criado por Tulio Viana em 21/10/2020 17:38
Atualizado por Edson Arone em 05/10/2022 15:32

Nesse tutorial listamos todas as empresas parceiras que possuem integração com o Sonax.

O pabx virtual do Sonax possui integrações que permitem a utilização de sistemas de parceiros para exibições de dados dos seus clientes para quando receber ligações no receptivo da empresa, integrações para uso no discador automático e por clique de forma manual.

 

Para demais integrações que não possuem parceria com o Sonax é possível integrar através da api disponibilizada por nossa equipe, consulte nossos canais de atendimento por email noc@sonavoip.com.br ou site sonax.net.br para acessar nosso chat online de segunda à sexta de 8h às 18h.

 

Para uso da integração manual, disponibilizamos o método click2call que será utilizado conforme a API de integração por voz. Para saber mais, clique aqui.

Para uso da integração em seu discador automático, a configuração da url será diretamente na fila de atendimento do discador do cliente na plataforma do Sonax.

Veja abaixo a lista de parceiros que atualmente integram com o Pabx Virtual do Sonax através de URLBACK:

 

INTEGRAÇÕES COMPLETAS 

YUPPIE - (criar documento para o parceiro via email)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada: 

admin.sistemayuppie.com.br/[NOME DA EMPRESA]/public/acesso-discador/atendimento?discador=sonax&token=[COLOCAR TOKEN AQUI]&ramal=<ALIASRAMAL>&id_contato=<ID_CONTATO>&id_chamada=<ID_CHAMADA>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente deverá solicitar  os dados de acesso do pabx, token e id de integração para a Yuppie no email.
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157736/como-configurar-a-integracao-do-yuppie-com-o-sonax?ticketId=&q=YUPPIE

 

CONSIG BROKERS - PEGGI VENDAS (criar documento para o parceiro via email)

 

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada: 

peggivendas.com.br/admin/discagem_automatica.php?ope_id=<ID_CONTATO>&ramal=<ALIASRAMAL>&telefone=<NUMERO>&id_alvo=<ID_CAMPANHA>&id_chamada=<ID_CHAMADA>&loja=xxxx

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente deverá solicitar para a Consig Brokers qual o o parametro "loja" e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações na URL.
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157729/como-configurar-a-integracao-do-peggi-vendas-com-o-sonax?ticketId=&q=pegg

 

INTEGRAÇÕES GENÉRICAS

COBMAIS

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada: 

app.cobmais.com.br/cob/integracao-discador-sonax.aspx?id=<ID_CONTATO>&ramal=<ALIASRAMAL>&telefone=<NUMERO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

Incluir a URL acima na fila de atendimento desejada dentro do sonax para integração, e enviar para a cobmais por email, os Ramais da Sonax que deverá ser associado a cada usuário do CRM cobmais!
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/115779/para-integracao-crm-com-a-cobmais?ticketId=&q=cobmais

 

PROMOBANK

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada: 

promobank.com.br:443//integra/personalizado/v1/?token_empresa=[COLOCAR O TOKEN AQUI]&token_usuario=&ramal=<ALIASRAMAL>&convenio=&documento=&uid=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>&retorno=HTML&atendimento=Imediato

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente precisa solicitar ao PROMOBANK o  token_empresa  e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações. Caso o cliente tenha acesso ao usuario master do promobank, podemos auxiliar a ele mesmo pegar o token
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157403/como-configurar-a-integracao-do-promobank-com-o-sonax?ticketId=&q=promobank

 

FINAZ (criar documento para o parceiro via email) 

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada: 

api.finaz.com.br:443/telephony-proxy/atendimentodiscador?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=<ID_CHAMADA>&ramal=<RAMAL>&empresaId=XXXX

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente precisa solicitar ao Finaz o codigo empresa_id  e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações. Caso o cliente tenha acesso ao usuário master do Finaz , podemos auxiliar a ele mesmo pegar o codigo empresa_id
Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157143/como-configurar-a-integracao-do-finaz-com-o-sonax?ticketId=&q=finaz

 

CORBAN 360 Método de envio (GET)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

api4.ajin.io:443/v2/dialers/calls?&extension=<ALIASRAMAL>&id=<ID_CONTATO>&phone=<NUMERO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

3C SISTEMAS 

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

server6.3csistemas.com.br:443/ConsignadoPremium/Admin/RetornoLigacao/<AT_LOGIN>/<ID_CONTATO>/<ID_CHAMADA>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

FOLLOWIZE (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

app.followize.com.br:443/leads/<ID_CONTATO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

PROMOSYS (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

jcf.promosysweb.com:443/getClientCPF.php?cpf=<ID_CONTATO>&sys=PROMOSYS&ramal=<ALIASRAMAL>&promotora=[PROMOTORA]

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

O cliente tem que solicitar ao Promosys, para associar o Ramal do Sonax ao login de usuário dele do promosys. Cada usuário tem que ser associado manualmente pelo Promosys ao ramal Sonax.

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157580/como-configurar-a-integracao-do-promosys-com-o-sonax?ticketId=&q=promosys

 

CREDPLAN (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

discador.credplanpromotora.com.br:3001/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=<ID_CHAMADA>&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

No campo empresa id é preciso confirmar com a Credplan qual o o código e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações.

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157733/como-configurar-a-integracao-do-credplan-com-o-sonax?ticketId=&q=credplan

 

STARTCONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

Quando a planilha tiver  ID cliente usar url: 
sistema.startconsig.com.br:443/pages/localizarClienteSC.jsf?idCliente=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>
 
Quando a planilha tiver CPF do cliente usar url:
sistema.startconsig.com.br:443/pages/localizarClienteSC.jsf?cpf=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157739/como-configurar-a-integracao-do-startconsig-com-o-sonax?ticketId=&q=startconsig

MAXIMIZE NEGÓCIOS

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

URL INSS:

discador.maximizenegocios.com.br:3001/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=0&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX


URL SIAPE:

discador.maximizenegocios.com.br:3001/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=1&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

No campo empresa id é preciso confirmar com a Maximize qual o código e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações.

Mias informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157572/como-configurar-a-integracao-do-maximize-com-o-sonax?ticketId=&q=maxim

 

VANGUARD (habilitar pop-up) Método de envio (GET)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

URL INSS:

sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=0&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX


URL SIAPE:

sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=1&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

 

URL FGTS:

sistemavanguard.com.br:2053/?pid=<ID_CONTATO>&num=<NUMERO>&cid=2&ramal=<ALIASRAMAL>&empresaid=XXX

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

No campo empresa id é preciso confirmar com a Vanguard qual o código e informar ao nosso suporte para realizarmos as devidas parametrizações.

Mias informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/207001/como-configurar-a-integracao-do-vanguard-com-o-sonax?ticketId=&q=vanguar

 

eCORBAN (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

ecorban.com:443/multicredi/inss?cpf=<ID_CONTATO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

2Tech (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

app1.gerencialcredito.com.br:443/NOME_EMPRESA/abre_atendimento_externo.asp?cpf=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

PRISMA BRASIL

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

www.prismabrasil.com:443/call/?codigo=<ID_CONTATO>&empresa=caruaru&fone=55<NUMERO>&ramal=<ALIASRAMAL>&operador=0

 

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

O cliente deverá solicitar ao suporte Prisma Brasil o nome da empresa que será preenchido na url

PROCONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

proconsig.app:443/admin/proposal/client/<ID_CONTATO>/xxx/<NUMERO>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

SGP ABSOLUTO (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

sistema.oabsoluto.com.br:443/clienteInterno.do?action=exibir&codigo=<ID_CONTATO>

 

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

VTIGER ( netsac) (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

nomedaempresa.od2.vtiger.com:443/modules/PhoneCalls/callbacks/Generic.php?from=<NUMERO>&to=<ALIASRAMAL>&event=call_connected&call_id=<ID_CHAMADA>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

No campo nomedaempresa é preciso confirmar com a Vtiger qual o nome que será colocado nesse valor, pois é correspondente ao nome de cadastro da empresa na plataforma deles e assim nos informar para que parametrizamos.

 

CONEXA.APP (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada:

nomedaempresa.conexa.app:443/index.php?r=recado/atendimento&src=<NUMERO>&dst=<NUMERO_REC>

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

 

O Campo nomedaempresa é necessário confirmar com o cliente. A informação está no link de acesso do cliente ao conexa.app.

O Parametro src=<NUMERO> significa o número de origen que está discando no receptivo do cliente.

O Parametro dst=<NUMERO_REC> é o receptivo onde a origem discou.

Após o ramal atender, o conexa abrirá uma tela via pop-up com os dados do cliente baseado no parâmetro <NUMERO_REC>.

 

PANORAMA (VERIFIQ) (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

armoney.panoramaemprestimos.com.br:443/clienteInterno.do?action=exibir&codigo=<ID_CONTATO> 

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/214248/como-configurar-a-integracao-do-panorama-com-o-sonax?ticketId=&q=panorama

CONSULTX 

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

crm.consultx.net.br:443/html.do?action=interacao&ramal=<ALIASRAMAL>&chave=<ID_CONTATO>&telefone=<NUMERO>&buscar=1 

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Não
Método de envio: GET

NEW CONSIG (habilitar pop-up)

Campos que precisamos preencher na fila:
URL de integração no atendimento da chamada

grupo.consigbr.com/admin/consultor/<ID_CONTATO>/vendas.html

URL de integração no desligamento da chamada: (( não precisa preencher nada ))
URL de integração na transferência da chamada: (( não precisa preencher nada ))
Integração com pop-up: Sim
Método de envio: GET

O parâmetro <ID_CONTATO> passa o CPF que deve estar na planilha do cliente

 

MOVIDESK 

Como integrar movidesk para ligações receptivas: 

https://sona.movidesk.com/kb/article/157576/como-configurar-a-integracao-do-movidesk-com-o-sonax?ticketId=&q=

Como integrar movidesk para ligações ativas:

https://sona.movidesk.com/kb/article/167342/como-integrar-chamada-ativa-com-o-movidesk?ticketId=&q= 

 

Integrações por click2call é necessário solicitar os dados credenciais através do email de suporte do sonax, solicitar pelo email noc@sonavoip.com.br. Veja abaixo a lista de parceiros que possuem integração por click2call com Sonax:

  • PANORAMA
  • YUPPIE
  • PIPEDRIVE
  • LIVECRED
  • MOVIDESK
  • eCORBAN
  • IGVENDAS 
  • CEDRUS

 

Preencha o ClickToCall:

https://click2call.sonax.net.br/sonax-click2call.php?numero=XXXXXXXXXX&ramal=XXX&token=XXXXXXXXXXXXXXX

Alterar os seguintes campos, conforme especificações:

  • numero – preencher com o número de destino no formato DDD + número ou o parâmetro <NUMERO>;
  • ramal – deve ser preenchido com o número do ramal a qual será entregue a ligação do número de
    destino ( EX.: 100) ou o parâmetro <ALIASRAMAL>;
  • token – chave para liberação da integração do cliente.


Caso não saiba o seu account, ramal e token, solicite pelo email noc@sonavoip.com.br

Mais informações: https://conteudo.sonax.net.br/kb/article/157750/como-usar-nossa-api-de-click2call-dentro-do-crm-externo?ticketId=&q=click

 

Integrações por SipTrunk

Bitrix

 

Este artigo foi útil para você?
Últimos artigos visitados