: Atualizações Sonax Chat

Neste tutorial, vamos lhe mostrar a nova opção de filtro por filas no menu Chat Box. A nova opção do filtro permite que consiga pesquisar atendimentos por filas. Se seu BOT de atendimento estiver configurado para opções de segmentação de atendimento, poderá filtrar os chats de cada seguimento.  Segu

O Lead Scoring é uma ferramenta para automatizar a qualificação da sua Base de Contatos.

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como instalar e configurar o Whatsapp Business em um emulador android para utilização no computador. O emulador é um dispositivo que pode ser configurado em um computador para utilizar aplicativos que são instalados em celulares com sistema operacional Android, bem

Migrar número de telefone do aplicativo para a API Consulte Migrar número de telefone para uma WABA diferente para informações sobre a migração de telefone entre WABAs. Você pode usar um número de telefone que já esteja registrado no WhatsApp Business e nas versões do WhatsApp para Android e iPhone

Neste tutorial, vamos lhe mostrar restaurar as conversas do seu Whatsapp para que salve o histórico no Google Drive e possa ter acesso a qualquer momento caso precise formatar ou trocar de aparelho. Para fazer backup das conversas, primeiramente separe uma conta do google onde ficará armazenados seu

Nesse tutorial, vamos lhe ensinar a reiniciar sua sessão Sonax Chat! Esta funcionalidade lhe permite reiniciar a sessão para fazer nova leitura do QR Code em caso de desconexão. Segue abaixo passo a passo de como fazer esta configuração.   PASSO A PASSO: Acesse seu painel do Sonax Chat em https://ch

Neste tutorial, vamos lhe mostrar como realizar a configuração de carteirização de um contato no Sonax Chat. A carteirização permite definir que um contato (cliente) sempre que chamar no chatbot, seja atendido sempre pelo mesmo agente. E também garantir para equipes comerciais que o Vendedor não con

Neste tutorial, vamos lhe mostrar a nova funcionalidade de Gerenciamento de Filas e Agentes no Sonax Chat. A funcionalidade permite que o gestor visualize quantos atendentes estão disponíveis, quantos atendentes estão em atendimento, quantos protocolos estão em aberto, já foram fechados. Poderá geri

Por enquanto, até a versão beta ficar estavel, nossa plataforma não tem compatibilidade com as versões multi-maquinas, conhecida como Beta! Até termos uma versão estavel desse lançamento, sugerimos que todos os clientes fiquem utilizando as versões abaixo: Para WhatsApp convencional atualizar seu ap